Dans le cadre de notre politique de satisfaction client, la livraison est offerte pour toutes les commandes. Aucun frais caché : vous payez ce que vous voyez.
Que se passe-t-il si mon produit arrive endommagé ?
En cas de dommage pendant le transport, veuillez nous contacter dans les 48 heures avec des photos des dommages. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement sans frais supplémentaires.
Allez-vous transporter mes meubles à l'intérieur de ma maison ?
Non, nous proposons actuellement la livraison en bordure de trottoir uniquement pour les articles volumineux. Veuillez prévoir des dispositions distinctes pour le transport et le dépôt à domicile.
Paiement
Y a-t-il des frais supplémentaires?
Non, aucun frais supplémentaire n'est appliqué au-delà de ceux indiqués lors du paiement. Les frais de livraison, la TVA et tous les frais applicables sont inclus dans le prix final.
Puis-je payer à la porte ?
Malheureusement, nous ne proposons pas de paiement à la livraison pour le moment. Tous les paiements doivent être effectués en ligne de manière sécurisée via nos prestataires de paiement de confiance.
La TVA est-elle incluse dans le prix ?
Oui, tous les prix affichés sur notre site web incluent la TVA. Vous n'aurez pas de frais imprévus lors de votre achat.
Vais-je payer des frais de douane ?
Pour la plupart des destinations, aucuns frais de douane supplémentaires ne s'appliquent. Si des droits ou taxes d'importation s'appliquent, nous vous les communiquerons clairement avant la finalisation de votre commande.
Remboursements & Retours
Quels produits puis-je retourner ?
La plupart de nos produits peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la livraison, à condition qu'ils soient inutilisés et dans leur état d'origine. Les articles sur mesure ou personnalisés ne sont pas remboursables.
Pouvez-vous m'aider à retourner le produit ?
Absolument. Notre service client vous guidera tout au long du processus de retour et organisera le retrait de votre colis, le cas échéant. Contactez-nous pour commencer.
EUR
